مصلحة الاحوال المدنية العمود الفقرى لكل منزل فى ارض الكنانة فهى تبدأ مع الانسان منذ ولادته وخروجه للحياة حتى خروجه منها ودخوله القبر مرورا بوثيقة زواجه او طلاقه وبطاقة تحديد هويته فهى عصب الحياة والجذور التى تمتد داخل كل مصرى ويعمل بها الملايين الذين نصبوا من انفسهم جنودا لخدمة أبناء ارض الكنانة.

ولكن السؤال الذى يطرح نفسه هل تقف الاحوال المدنية محلك سر وتنتهج فكرا واحدا منذ انشائها وحتى اليوم أم أنها تواكب التحديث العصرى والتطوير للتيسير على المواطنين فى الحصول على المستندات التى تصدرها المصلحة هذا السؤال طرحناه على اللواء ايهاب عبد الرحمن مساعد أول وزير الداخلية لمصلحة الاحوال المدنية الذى قال ان الهدف الأول لمصلحة الاحوال المدنية هو التيسير على المواطنين وتسهيل حصولهم على جميع المستندات فى سهولة ويسر ومن اجل ذلك تم افتتاح العديد من مواقع الاحوال المدنية الجديدة والسجلات المدنية فى عدد من القرى بالمحافظات وتزويدها بخطوط معلومات واجهزة حاسب آلى وطابعات وأجهزة تصوير لاصدار بطاقات الرقم القومى ومنها سجل مدنى سحيم بالغربية بالسنطة وسجل مدنى محلة دمنة بالمنصورة وشطورة بسوهاج بالاضافة الى افتتاح جميع السجلات المدنية التى تم اتلافها إبان ثورة 25 يناير ومن اهمها سجل مدنى الاربعين بالسويس وهو اول سجل مدنى تم احراقه ايام الثورة بالاضافة إلى عددا من السجلات المدنية بمناطق الشرابية والجمالية والزاوية الحمراء وروض الفرج والساحل ودار السلام ومدينة السلام ووحدة الاحوال المدنية بالاميرية وغيرها كذلك تم رفع كفاءة العديد من السجلات المدنية بحدائق القبة والشروق والرمل بالاسكندرية وادكو وبدر وعرب النوبارية والدلنجات وكفر الدوار بالبحيرة.

وأضاف ان المصلحة استحدثت خدمة جديدة وهى استخراج جميع المستندات التى تصدرها المصلحة باللغات الاجنبية حيث تم الاستعانة بعدد من اكفأ المترجمين وذلك للتيسير على المواطنين المقيمين فى الخارج فى ترجمة واعتماد جميع مستنداتهم وهى شهادات الميلاد والوفاة والزواج والطلاق والقيد الفردي. واضاف انه تم عمل خدمة جديدة وهى الخدمة الصوتية الكول سنتر لتمكين المواطنين من استخراج المستندات عن طريق الاتصال التليفونى سواء من الهواتف الارضية أو المحمولة والتواصل مع المختصين بغرفة عمليات السنتر لانهاء الخدمات المطلوبة مع توصيلها لمحل اقامة المواطن عن طريق البريد مقابل سداد الرسوم.

وأكد اللواء عبدالرحمن ان اهتمام المصلحة امتد الى المصريين المقيمين فى الخارج حيث يتم ارسال مأموريات من الاحوال المدنية الى جميع الدول العربية والاوربية.